Connecter Snapchat Ads à Metrikia

Objectif

À la fin de ce guide, vos campagnes Snapchat sont synchronisées dans Metrikia avec leurs métriques (dépenses, impressions, swipes, leads, achats), prêtes à être croisées avec vos ventes réelles.

Prérequis

• Un compte Metrikia actif
• Un compte Snapchat Business Manager avec au moins un compte publicitaire
• L'accès au compte publicitaire dans Snapchat Business Manager (rôle Administrateur de l'organisation recommandé, voir plus bas)

Étape 1 : Lancez la connexion

1. Rendez-vous dans Paramètres > Intégrations
2. Cliquez sur Découvrir plus d'intégrations
3. Trouvez la tuile Snapchat Ads dans la catégorie Ads > Connecter
4. Snapchat ouvre une fenêtre de connexion : connectez-vous avec le compte qui a accès à vos comptes publicitaires et autorisez Metrikia
5. Vous êtes redirigé automatiquement vers Metrikia

Astuce pro : autorisez les pop-ups pour metrikia.io avant de lancer la connexion.

Étape 2 : Sélectionnez vos comptes publicitaires

Metrikia détecte tous les comptes publicitaires de vos organisations Snapchat.

1. La liste s'affiche dans le panneau Gérer les comptes
2. Activez la synchronisation pour chaque compte souhaité
3. Cliquez sur Enregistrer

Étape 3 : Synchronisation initiale

La première synchronisation récupère vos campagnes, ensembles d'annonces (Ad Squads), annonces, visuels et métriques. Les données sont ensuite mises à jour automatiquement plusieurs fois par jour. Les montants sont lus dans la devise de votre compte publicitaire, et chaque journée est découpée selon le fuseau horaire de ce compte, comme dans Snapchat Ads Manager.

Ce que Metrikia récupère

• Dépenses, impressions, swipes (les swipes sont affichés comme des clics)
• Leads : les formulaires de leads Snapchat et les inscriptions (SIGN_UP) mesurées par votre Snap Pixel
• Achats et chiffre d'affaires déclarés par Snapchat (PURCHASE), en fenêtre d'attribution 28 jours après swipe et 1 jour après vue

Formulaires de leads Snapchat

Snapchat transmet chaque lead de formulaire en temps réel à Metrikia. Pour l'activer, ouvrez Gérer les comptes et activez Importer les leads sur le compte publicitaire concerné : à la synchronisation suivante, Metrikia active cette transmission sur chacun de ses formulaires. Tant que l'option reste désactivée, Metrikia ne touche pas à vos formulaires et n'importe aucun lead.

• Snapchat ne l'autorise qu'à un Administrateur de l'organisation : si le compte connecté n'a pas ce rôle, les leads restent visibles en nombre dans vos statistiques mais n'arrivent pas un par un. Donnez ce rôle au compte connecté, Metrikia réessaie de lui-même.
• Un formulaire déjà relié à un autre outil n'est pas modifié : Snapchat n'accepte qu'une destination par formulaire.

Dépannage

"Accès refusé" lors de la connexion

• Vérifiez que le compte Snapchat utilisé a bien accès aux comptes publicitaires dans Business Manager
• Déconnectez puis reconnectez l'intégration pour relancer l'autorisation

Un compte publicitaire n'apparaît plus

Les droits du compte connecté sur ce compte publicitaire ont été retirés dans Snapchat Business Manager. Rétablissez-les : la synchronisation reprend au passage suivant.

Les chiffres des deux derniers jours bougent

C'est normal : Snapchat finalise ses statistiques 48 heures après la fin de la journée. Metrikia les met à jour à chaque synchronisation.

Étape suivante

Configurez les paramètres d'URL de vos annonces Snapchat pour que chaque clic soit rattaché à son annonce, puis activez le retour de conversion (Conversions API) pour renvoyer vos ventes réelles à Snapchat.