Objectif

À la fin de ce guide, vos campagnes OpenAI Ads (publicités dans ChatGPT) seront synchronisées dans Metrikia avec leurs métriques de performance, prêtes à être croisées avec vos données CRM pour un ROAS réel.

Prérequis

Un compte Metrikia actif
Un compte OpenAI Ads avec un compte publicitaire actif
Un accès aux paramètres (Settings) de ce compte dans OpenAI Ads Manager

Étape 1 : Créez une clé API dans OpenAI Ads Manager

Connectez-vous à OpenAI Ads Manager et ouvrez le compte publicitaire à connecter
Ouvrez Settings > Advertiser API key
Créez une clé pour ce compte publicitaire et copiez-la

Bon à savoir : une clé donne accès à un seul compte publicitaire. Conservez-la en lieu sûr et ne la partagez pas.

Étape 2 : Collez la clé dans Metrikia

Allez dans /app/settings, section Intégrations
Ouvrez la tuile OpenAI Ads et cliquez sur Connecter
Collez la clé API dans le champ prévu, puis confirmez

Étape 3 : Synchronisation initiale

Le compte apparaît parmi vos sources publicitaires connectées et la première synchronisation démarre automatiquement. Les campagnes, groupes d'annonces et annonces apparaissent en quelques minutes, les performances (dépenses, impressions, clics) dans l'heure. Les données sont ensuite synchronisées automatiquement.

Plusieurs comptes publicitaires

Une clé correspond à un compte. Pour suivre plusieurs comptes, créez une clé par compte dans OpenAI Ads Manager, puis connectez une source par clé en répétant l'étape 2.

Conversions et chiffre d'affaires

Metrikia compte comme conversions uniquement les achats (order_created) déclarés par OpenAI, et seulement pour les campagnes qui mesurent exclusivement des achats.

Une campagne de leads ou d'essais affiche 0 conversion plateforme : c'est normal. Vos leads proviennent de vos formulaires et de votre CRM, comme pour vos autres canaux.
Le chiffre d'affaires correspond à la valeur des achats attribués par OpenAI.
Les conversions apparaissent avec un jour de décalage côté OpenAI : la journée en cours peut afficher des dépenses sans conversion.

Dépannage

"Clé API invalide ou révoquée"

La clé a été supprimée ou régénérée dans OpenAI Ads Manager. Créez une nouvelle clé et reconnectez la source. En dehors de ce cas, la clé n'expire pas.

Le compte s'affiche vide

Un compte sans campagne ne remonte aucune donnée. Ce n'est pas une erreur : les données apparaissent dès votre première campagne.

Mes leads OpenAI n'apparaissent pas

OpenAI Ads ne fournit pas de formulaire de leads. Vos leads arrivent par vos formulaires et votre CRM. Pour relier chaque lead à l'annonce exacte, configurez les paramètres URL OpenAI Ads (guide dédié).

Étape suivante

Configurez les paramètres URL OpenAI Ads pour attribuer chaque visite à l'annonce exacte, puis explorez vos performances dans ADS.

Connecter OpenAI Ads (ChatGPT)