Tracking Google Ads incomplet : que faire

Pourquoi ce bandeau apparaît

Metrikia relie chaque clic Google Ads à l'annonce qui l'a apporté, pour que vos résultats par annonce et par création soient complets. Le bandeau apparaît quand moins de 5 % de vos clics Google des 30 derniers jours sont reliés à leur annonce, dès qu'il y en a plus de 100. Il affiche cette part et le nombre de clics comptés.

Quels clics sont comptés

• Les clics que Metrikia attribue à Google : un identifiant de clic Google (gclid, ou wbraid et gbraid sur iPhone), le modèle Metrikia, un utm_source égal à google ou adwords, ou un lien vers l'une de vos campagnes Google.
• Sur les canaux que Google diffuse : search, display et vidéo.
• Les clics Performance Max sont exclus. Pour ces campagnes, Google transmet la campagne, jamais l'annonce : Metrikia attribue ces clics à la bonne campagne, mais ils ne peuvent jamais être reliés à une annonce, ils ne sont donc pas comptés dès que Metrikia connaît leur campagne.

Le bandeau peut donc apparaître même sans source Google Ads connectée, dès que vos clics portent un gclid ou un utm_source=google.

Message 1 : collez le modèle Metrikia

Le bandeau vous demande de coller le modèle Metrikia quand la plupart de ces clics ne le portent pas. Sans le modèle, Metrikia ne peut relier un clic à son annonce qu'une fois que Google l'expose dans ses rapports, plusieurs heures plus tard, et seulement pour les clics qui portent un gclid : les clics iPhone qui ne portent que wbraid ou gbraid ne sont jamais reliés à leur annonce.

1. Dans Metrikia, ouvrez /app/integrations/google_ads, onglet Paramètres d'URL, et copiez le modèle.
2. Dans Google Ads, ouvrez Admin, puis Paramètres du compte, puis Modèle de suivi.
3. Collez le modèle dans le champ Suffixe de l'URL finale du compte, sans « ? » au début. Ne le collez ni dans « Modèle de suivi » ni dans « Paramètre personnalisé » : ces deux champs attendent un autre format.
4. Cliquez sur Enregistrer. Un suffixe posé sur une campagne, un groupe d'annonces ou une annonce remplace celui du compte, il ne s'y ajoute pas : s'il en existe un, il doit contenir le modèle complet.

Chaque nouveau clic porte alors son annonce, clics iPhone compris. Le bandeau porte sur les 30 derniers jours et peut mettre jusqu'à une heure à se mettre à jour : il disparaît dès que plus de 5 % de ces clics sont reliés à leur annonce.

Message 2 : vos clics portent déjà le modèle

Quand au moins la moitié de ces clics portent déjà le modèle Metrikia, le coller à nouveau ne change rien : le bandeau vous envoie donc vers la page de l'intégration Google Ads. Le modèle désigne l'annonce, mais Metrikia ne peut relier le clic qu'une fois cette annonce synchronisée par votre source Google Ads connectée.

1. Ouvrez /app/integrations/google_ads.
2. Si la page affiche Reconnexion requise ou Synchronisation désactivée, ouvrez le menu Plus d'options, cliquez sur Ré-associer et connectez-vous avec un compte Google qui a accès à vos comptes publicitaires.
3. Dans l'onglet Comptes publicitaires, vérifiez que les comptes qui diffusent ces campagnes sont sélectionnés.
4. Dans l'onglet Synchronisation, cliquez sur Synchroniser maintenant et patientez quelques minutes.

Le bandeau peut mettre jusqu'à une heure à se mettre à jour. S'il est toujours là le lendemain, contactez le support.

Si vous n'utilisez pas Google Ads

Le bandeau ne compte que les clics qui désignent Google. S'il apparaît alors que vous ne diffusez aucune campagne Google Ads, vérifiez les liens qui amènent du trafic sur votre site : un lien tagué utm_source=google (ou adwords) avec un medium payant comme cpc, sur un trafic qui ne vient pas d'une annonce Google, fait compter ces clics comme des clics Google.